Segurança e Privacidade
Como protegemos seus dados, controlamos o acesso e mantemos a confiabilidade da nossa plataforma.
Visão Geral
Esta página é mantida pela Tráffego Digital para responder perguntas comuns sobre segurança e privacidade da nossa plataforma. Ela reflete as práticas e controles que aplicamos hoje, e pode ser atualizada conforme evoluímos nossos processos. As informações aqui são de responsabilidade da Tráffego Digital e não representam certificação ou verificação independente por terceiros.
Acesso e Autenticação
Nossa plataforma usa autenticação baseada em e-mail e senha, com opção de login via Google. As senhas são armazenadas de forma criptografada pelo provedor de autenticação e nunca são mantidas em texto plano em nossos bancos de dados. A autenticação de dois fatores (2FA) está disponível para usuários administrativos. O acesso ao portal do cliente é controlado por vinculação de conta e senha própria, com expiração de sessão automática.
Plataforma e Hospedagem
Nossa aplicação é executada em uma plataforma de edge computing com isolamento por request e sem estado persistente no servidor. O banco de dados principal é hospedado em uma infraestrutura de banco de dados gerenciada com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Backups automáticos são realizados diariamente pelo provedor de infraestrutura.
Dados Coletados e Uso
Coletamos dados de contato (nome, e-mail, telefone) via formulários do site e dados de navegação (cookies, IP, navegador) para análise estatística e melhoria da experiência. No portal do cliente, processamos dados comerciais e de performance dos projetos contratados. Não vendemos dados pessoais e só os compartilhamos com parceiros tecnológicos quando necessário para a execução do serviço, sempre sob obrigações de confidencialidade.
Integrações e Subprocessadores
Utilizamos provedores de infraestrutura, autenticação, envio de e-mail transacional, CRM, API de anúncios (Meta Ads) e comunicação via WhatsApp para entregar nossos serviços. Cada integração é configurada com o mínimo de permissões necessárias e monitorada para uso adequado. Tokens de API e credenciais de acesso são armazenados de forma criptografada e nunca expostos no frontend.
Cookies e Analytics
Usamos cookies essenciais para manutenção de sessão e cookies analíticos para entender como visitantes interagem com nosso site. Você pode desativar cookies de terceiros nas configurações do seu navegador. Nossos scripts de analytics não coletam dados que permitam identificação pessoal direta.
Retenção e Exclusão
Mantemos os dados pelo período necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. Após o encerramento do contrato, os dados comerciais podem ser retidos por prazo compatível com as exigências da legislação brasileira. Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, sujeita às retenções legais aplicáveis.
Solicitações de Privacidade (LGPD)
Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão de seus dados pessoais. Envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD". Responderemos no prazo legal de 15 dias.
Reporte de Vulnerabilidades
Se você identificou uma possível vulnerabilidade de segurança em nossa plataforma, reporte para [email protected] com o assunto "Reporte de Segurança". Agradecemos contribuições responsáveis e nos comprometemos a investigar e responder em até 72 horas úteis.
Controles de Segurança
Aplicamos controles como isolamento de acesso por função (RBAC), políticas de segurança em nível de linha no banco de dados (RLS), restrição de colunas sensíveis para usuários do portal, remoção de canais realtime desnecessários, e auditoria de logs de acesso. O desenvolvimento segue revisão de código antes de deploy, e a infraestrutura é atualizada automaticamente com patches de segurança do provedor de nuvem.
Esta página é mantida pela Tráffego Digital como conteúdo editável do projeto.
Última atualização: 29/06/2026